Малайзийский дистрибьютор
Дистрибьютор медицинского эстетического оборудования в Малайзии (далее — дистрибьютор) приобрел серию медицинского эстетического оборудования MULA K2, чтобы предоставлять своим клиентам передовые решения по лечению кожи.
Процесс обслуживания
01.
Отчеты о проблемах и коммуникация
Дистрибьютор сообщил о проблемах с оборудованием производителю MULA K2 через определенные каналы поддержки клиентов.
Профессиональная команда технической поддержки оперативно отреагировала и провела детальную связь с Дистрибьютором, чтобы полностью понять суть проблемы.
02.
Организация заводского ремонта
Подтвердив, что проблемы не могут быть решены удаленно, команда технической поддержки помогла Дистрибьютору организовать заводской ремонт.
Были предоставлены подробные инструкции по транспортировке и упаковке для обеспечения надлежащей защиты оборудования во время транспортировки.
03.
Испытание и ремонт оборудования
По прибытии в ремонтный центр оборудование прошло комплексное тестирование и диагностику для определения конкретных причин неполадок.
Профессиональная ремонтная бригада провела ремонт и заменила необходимые комплектующие, обеспечив восстановление нормальной работы оборудования.
04.
Услуги по обучению
Организуйте профессиональных технических инструкторов для общения с агентами при обслуживании оборудования.
Было проведено индивидуальное обучение использованию MULA K2, включая методы эксплуатации, методы обслуживания и передовой опыт.
05.
Поддержка на месте и решение проблем
В ходе процесса обучения оказывалась поддержка в режиме реального времени для решения практических вопросов Дистрибьютора по использованию и обслуживанию оборудования.
Была оказана немедленная помощь, чтобы гарантировать, что Дистрибьютор полностью понимает и умело управляет оборудованием MULA K2.
06.
Последующее послепродажное обслуживание
После завершения ремонта были проведены функциональные испытания оборудования на предмет соответствия отремонтированного оборудования стандартам.
Была предоставлена специальная горячая линия послепродажного обслуживания и онлайн-поддержка для оперативного решения любых проблем, с которыми Дистрибьютор столкнулся во время использования.
07.
Результаты и обратная связь
Дистрибьютор имел положительный опыт работы с заводским ремонтом и обучением оборудования MULA K2. После ремонта работоспособность оборудования была эффективно восстановлена, а благодаря профессиональному обучению Дистрибьютор стал более опытным в эксплуатации и обслуживании оборудования.
Задать вопрос
С командой CIELLULU
Если у вас есть новая идея, которую вы хотите воплотить в жизнь, или существующая конструкция, требующая улучшения, мы располагаем высокой степенью глубины производства, короткими сроками выполнения заказа и гибкостью во всех смыслах.
Мы с нетерпением ждем возможности обсудить это с вами.
Давай поговорим
Просто оставьте свой адрес электронной почты или номер телефона в контактной форме, чтобы мы могли выслать вам бесплатное предложение на наш широкий ассортимент дизайнов!
Профессиональная консультационная группа
Индивидуальные решения
24 / 7 Техническая поддержка
Планы гарантии и технического обслуживания
серия продуктов
Контакты
• Электронная почта: lee@ciellululaser.com.
• Контактное лицо: Ли
• Тел .: + 86 13926015431
• Адрес: 11/F, парк Хайхуа Кечуанг, улица Цзинху, район Хуаду, Гуанчжоу, Китай.
Copyright © 2024 CIELLULU Разработано gooeyun, | Персональные данные • Условия и положения
